ITEKO

История успеха SIBERIKA

Причины и задачи проекта

Сеть магазинов SIBERIKA активно разрасталась с 4 торговых точек в 2010 году до 14 в 2012. Существующая система не справлялась с возрастающим объемом данных, работа в ней требовала больших трудозатрат. Обмен данными между магазинами и центральным офисом не отвечал требованиям оперативности, а многие необходимые требования не было возможности реализовать. 

Была очевидна необходимость внедрить мощную современную систему, способную решить большое количество задач, в том числе:

  • создание в каждом магазине полноценной POS-системы
  • объединение всех торговых точек в единую систему с возможностью постоянного обмена данными
  • повышение пропускной способности продавцов в магазине за счет удобных и эргономичных интерфейсов 
  • своевременное получение актуальной информации о деятельности отдельных магазинов и сети в целом для взвешенного принятия решений 
  • реализация политики клиентской лояльности 
  • синхронизация розничной и оптовой систем

Процесс внедрения системы

В компании SIBERIKA последние несколько лет использовалась система 1С:Предприятие от другого поставщика. Было решено сделать ее апгрейд и нарастить недостающими функциональными возможностями.  

В итоге получилась система, полностью автоматизирующая деятельность розничных точек. Некоторые механизмы были существенно доработаны, некоторые – написаны с нуля. Были внедрены новые решения для маркетинга – новые механизмы стимуляции продаж. Основным требованием к новой системе была простота внедрения на новой торговой точке, стандартизация подключаемого оборудования и быстрота ее освоения новыми продавцами. 

Преимущества от внедрения

В результате внедрения компания SIBERIKA получила уникальный продукт, полностью охватывающий все процессы и особенности учета, в том числе: 

  • постоянный обмен данными позволяет оперативно реагировать на необходимость пополнения ассортимента в магазинах и не допускать отсутствия товара 
  • удобные и интуитивно понятные интерфейсы позволяют обучить нового продавца работе с системой менее чем за 2 часа
  • внедрены механизмы управления клиентской лояльностью, в том числе ведение учета клиентских карт с различными механизмами расчета скидок
  • на 100 чел./часов в месяц снизились трудозатраты на ведение учета в центральном офисе за счет устранения необходимости дублирования данных, автоматизации большинства операций, а также автоматизированной синхронизации между торговыми точками

На сегодняшний день система успешно эксплуатируется в 14 магазинах. На постоянной основе сотрудниками нашей компании оказываются услуги сопровождения, а также развития системы.

SIBERIKA

О компании SIBERIKA 

  • сфера деятельности: сеть магазинов косметических товаров
  • численность персонала: 45
  • год основания: 2000
  • количество магазинов: 14
  • общий оборот за 2011 год: 1,5 млн. LVL
  • www.siberika.lv

Внедренное решение

  • ERP-система для розничной торговли

Области автоматизации

  • розничная торговля
  • склад
  • взаимоотношения с клиентами
  • маркетинг
  • управление персоналом
  • управление сортиментом
  • планирование

Объекты автоматизации

  • центральный офис
  • розничная сеть

Информация о проекте

  • количество автоматизированных рабочих мест: 15
  • продолжительность проекта: 3 месяца
  • год внедрения: 2012

Команда проекта

  • руководитель проекта
  • бизнес-аналитик
  • консультант
  • программист
  • IT-специалист
Этот материал доступен для скачивания Открыть в PDF